Product is rubbish the light housing is a plastic that can’t stand heat so it melted 1 day after install. The fan then failed completely after 3 months. After removing it I found moisture on all of the electrics. I’ve been told after 14 days they won’t refund me but when I asked for a refund of 50% after the one day it broke they said 20% was it or a replacement (which wouldn’t fix the issue as the thing is designed and built with unsuitable materials). I’ve left off leaving a review given that I thought they might deal with the issues affectively. But the only option they give is a replacement claiming that after 14 days the offer of a return and refund isn’t an option but when I initially contacted them there was no offer of a return and refund. .Honestly don’t bother it’s not worth dealing with the terrible quality, poor treatment & lies from customer service. Avoid like the plague

Il prodotto è pessimo, l'alloggiamento della lampada è di plastica che non sopporta il calore, quindi si è sciolto un giorno dopo l'installazione. La ventola si è poi guastata completamente dopo 3 mesi. Dopo averla rimossa, ho trovato umidità su tutti i componenti elettrici. Mi è stato detto che dopo 14 giorni non mi avrebbero rimborsato, ma quando ho chiesto un rimborso del 50% dopo il giorno in cui si è rotto, mi hanno detto che il 20% era sufficiente o una sostituzione (che non avrebbe risolto il problema poiché l'oggetto è progettato e costruito con materiali inadatti). Ho smesso di scrivere una recensione perché pensavo che avrebbero risolto il problema in modo efficace. Ma l'unica opzione che offrono è una sostituzione, sostenendo che dopo 14 giorni non è possibile offrire un reso e un rimborso, ma quando li ho contattati inizialmente non c'era alcuna offerta di reso e rimborso. Onestamente, non preoccupatevi, non vale la pena avere a che fare con la pessima qualità, il pessimo trattamento e le bugie del servizio clienti. Evitatelo come la peste.

Die Abzugshabe ist zwar ganz ok, aber der Kundenservice ist unterirdisch schlecht. Leider waren bei der Lieferung keine Aktivkohlefilter dabei. Mir wurde dann mitgeteilt dass ich mich hier selber kümmern muss, da fehlende Teile nicht separat versendet werden. Mir wurde dann noch eine Artikelnummer des passenden Filter genannt, der passt aber auch nicht.

Ich mache in Zukunft einen großen Bogen um Klarstein !

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ANTWORT
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Hallo Felix,
vielen Dank für die Bewertung Ihrer Contempo Dunstabzugshaube.
Wir bestätigen, dass Aktivkohlefilter, sofern in der Artikelbeschreibung nicht anders angegeben, separat zu kaufen sind.
Wir bedauern, dass Ihnen von unserem Kundenservice ein falscher Code mitgeteilt wurde. Wir werden Ihr Feedback an die zuständige Abteilung weiterleiten, damit diese Art von Problem in Zukunft nicht mehr auftritt.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Klarstein-Team
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Il grilletto è ok, ma il servizio clienti è pessimo. Purtroppo nella confezione non erano inclusi filtri a carbone attivo. Mi è stato poi detto che avrei dovuto occuparmene personalmente, poiché le parti mancanti non sarebbero state inviate separatamente. Mi è stato poi fornito il numero di articolo del filtro appropriato, ma anche quello non va bene. In futuro starò alla larga da Klarstein!

È molto semplice da montare ottimo prodotto

È molto semplice da montare ottimo prodotto

Buona cappa come aspirazione mi aspettavo di più nel complesso buon prodotto

Buona cappa come aspirazione mi aspettavo di più nel complesso buon prodotto

Buonasera, dopo almeno 4 gg che avevo ricevuto la 1 cappa, menzionando che non era arrivata la seconda, Io mi sono attrezzato tramite compagnie di spedizione, per trovare la seconda cappa. finalmente ieri sono riuscito a trovarla, il mio indirizzo era a mio nome ma con una residenza diversa sicuramente non la mia, fatto ciò presa. Devo dire che anche questa ha un problema alla struttura. questa volta ho cercato di capire perchè succede cosi, visto che l involucro era buono. Ho capito il perchè: Voi completate la spedizione dello oggetto ed inserite alla fine la spina elettrica di attacco corrente, questa con il movimento si posiziona tra l oggetto ed l involucro, ed è questo che ammacca il prodotto. Vi consiglio di modificare la posizione della spina con una protezione migliore , ne consegue che non avrete più problematiche di questo genere. Io sono un Ingegnere e sono responsabile della sicurezza e dei collaudi. A volte per poco, fate il capofitto del prodotto. Grazie Ing. Giovanni Pisano

Buonasera, dopo almeno 4 gg che avevo ricevuto la 1 cappa, menzionando che non era arrivata la seconda, Io mi sono attrezzato tramite compagnie di spedizione, per trovare la seconda cappa. finalmente ieri sono riuscito a trovarla, il mio indirizzo era a mio nome ma con una residenza diversa sicuramente non la mia, fatto ciò presa. Devo dire che anche questa ha un problema alla struttura. questa volta ho cercato di capire perchè succede cosi, visto che l involucro era buono. Ho capito il perchè: Voi completate la spedizione dello oggetto ed inserite alla fine la spina elettrica di attacco corrente, questa con il movimento si posiziona tra l oggetto ed l involucro, ed è questo che ammacca il prodotto. Vi consiglio di modificare la posizione della spina con una protezione migliore , ne consegue che non avrete più problematiche di questo genere. Io sono un Ingegnere e sono responsabile della sicurezza e dei collaudi. A volte per poco, fate il capofitto del prodotto. Grazie Ing. Giovanni Pisano

Manca il tubo di scarico e il manuale di montaggio

Manca il tubo di scarico e il manuale di montaggio

Ottimo prodotto.

Ottimo prodotto.

Design pulito e raffinato

Design pulito e raffinato

ottimo

ottimo

sehr gutes leistungsstarkes Gerät !!!

ottimo dispositivo potente!!!