ArcticBlend 3 en 1 machine à glaçons

Der ArcticBlend 3in1 IceMaker ist absolut nicht zu empfehlen. 1. Lieferung: Beule an der linken Seite (wahrscheinlich durch Transport, kann also der Hersteller nichts für), rechte Seite Aufkleberrückstände… wäre nicht dramatisch, wenn nicht das größte Problem wäre, dass der Kontakt, dass der Deckel(Anzeige: Lid) nicht geschlossen ist nicht funktioniert. Deckel ist geschlossen, aber der Schaltkontakt auf der Unterseite der Abdeckung hat keinen Kontakt, sprich das Gerät funktioniert nicht, weil dies ein Sicherheitskontakt ist und das Gerät permanent denkt, dass der Deckel offen ist.
Des Weiteren waren Dreck-Rückstände im Gerät; Tropfschalen- Abdeckung bereits korrodiert, also Retoure und eine Ersatzlieferung beauftragt.
2. Lieferung: Problem mit dem Deckelkontakt ist auch bei diesem Gerät!!! Also ein generelles Problem. Des Weiteren Verunreinigungen im Wassereinfüllbehälter im Gerät.
Auch dieses Gerät ging zurück… auf eine dritte Lieferung habe ich verzichtet.

Allg.: Kann ich zum Gerät sagen, da ich das erste bereits mit Wasser gefüllt hatte und den Kontaktschalter angeklebt habe, habe ich es auch getestet, bis das Wasser weg war.
Eiswürfel haben eine ordentliche Größe und viel Volumen im Gerät, würde aber Wasser permanent anschließen! Crushed Ice: Dazu muss man die Abdeckung öffnen, vom Crushed Ice Maker den Deckel abdrehen, selbst Eiswürfel einfüllen, Deckel draufdrehen, Abdeckung schließen und Crushed Ice starten… WAHNSINNIG LAUT !
Ausgabe kaltes Wasser: Ja es ist kalt, aber es hat soviel Druck, dass wenn man nicht weiß, wo genau das Glas hin muss… kann es zu einer Sauerei führen

Fazit für mich:
Viel Optimierungsbedarf und ich hoffe auf ein ordentliches Upgrade.
Kundenservice ist ok. Reklamation angenommen, abgewickelt, fertig.


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ANTWORT
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Hallo René,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr detailliertes Feedback zum ArcticBlend 3in1 IceMaker mitzuteilen. Wir bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten und die Enttäuschung, die Sie bei beiden Lieferungen erlebt haben.

Wir verstehen, wie frustrierend es gewesen sein muss, Geräte mit physischen Schäden, Funktionsproblemen im Zusammenhang mit dem Deckelkontakt und Anzeichen von Verunreinigungen oder Korrosion zu erhalten. Dies sind sicherlich nicht die Standards, die wir anstreben, und wir wissen es zu schätzen, dass Sie uns auf diese Dinge aufmerksam gemacht haben.

Besonders wertvoll sind Ihre Beobachtungen bezüglich des Deckelkontaktmechanismus und des Wasserausgabedrucks. Wir haben Ihre Anmerkungen an unsere Produktentwicklungs- und Qualitätssicherungs-Teams weitergeleitet, um sie weiter zu untersuchen und zu verbessern. Die Gewährleistung der Zuverlässigkeit und Sauberkeit unserer Geräte hat höchste Priorität, und Ihr Feedback wird direkt zu unseren laufenden Optimierungsbemühungen beitragen.

Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Kundendienst zufrieden waren und dass Ihre Beschwerden angemessen bearbeitet wurden. Dennoch bedauern wir zutiefst, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass eine dritte Lieferung nicht angestrebt wurde.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre ehrliche Bewertung. Wir hoffen, dass wir Ihr Vertrauen in Zukunft mit verbesserten Produkten zurückgewinnen können, die die Qualität und Zuverlässigkeit widerspiegeln, die Sie verdienen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Klarstein-Team
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L'IceMaker ArcticBlend 3-en-1 est absolument déconseillé. Première livraison : une bosse sur le côté gauche (probablement due au transport, donc le fabricant n'est pas responsable), des résidus d'autocollant sur le côté droit… Ce ne serait pas dramatique si le problème principal n'était pas le contact de non-fermeture du couvercle (affichage : couvercle). Le couvercle est fermé, mais le contact de l'interrupteur situé sous le couvercle est déconnecté. Autrement dit, l'appareil ne fonctionne pas, car il s'agit d'un contact de sécurité et l'appareil pense constamment que le couvercle est ouvert. De plus, il y avait des résidus de saleté dans l'appareil ; le couvercle du bac d'égouttage était déjà corrodé, je l'ai donc retourné et commandé un remplacement. Deuxième livraison : Cet appareil a également un problème de contact avec le couvercle ! Il s'agit donc d'un problème général. Il y a également de la saleté dans le réservoir de remplissage d'eau de l'appareil. Cet appareil a également dû être retourné… J'ai décidé de ne pas commander une troisième livraison. Généralités : Je peux dire ceci à propos de l'appareil, puisque j'avais déjà rempli le premier d'eau et appuyé sur le contacteur, je l'ai également testé jusqu'à ce qu'il n'y ait plus d'eau. Les glaçons sont d'une taille décente et ont un volume important dans l'appareil, mais je connecterais l'eau en permanence ! Glace pilée : Il faut ouvrir le couvercle, dévisser le couvercle de la machine à glace pilée, remplir les glaçons soi-même, visser le couvercle, refermer le couvercle et lancer la glace pilée… UN BRUYANT INÉDIT ! Distribution d'eau froide : Oui, elle est froide, mais la pression est telle que si vous ne savez pas exactement où va le verre… cela peut faire des dégâts. Ma conclusion : Il y a beaucoup de progrès à faire et j'espère une mise à niveau en profondeur. Le service client est correct. Réclamation acceptée, traitée, terminée.